Contact
Vragen over het product
Elke vraag over het product wordt op het forum behandeld, en alleen daar: hoe BesluitBron werkt, wat een gereedschap doet, waarom een antwoord eruitziet zoals het eruitziet, en elk issue.
Een antwoord op een forum kan de volgende persoon met dezelfde vraag ook lezen. Een antwoord per e-mail niet, en dit product heeft één beheerder en geen helpdesk.
Het forum wordt gevoerd door Invantive BV, onder eigen voorwaarden en een eigen privacyverklaring. Lezen kan zonder account, plaatsen niet, en een bericht is openbaar. Zet er geen persoonsgegevens in.
Per e-mail
info@besluitbron.nl. Een antwoord volgt binnen 2 werkdagen.
Vier dingen horen niet op een openbaar forum en gaan naar dit adres:
- een vraag of verzoek over persoonsgegevens, waarvoor de privacyverklaring de route beschrijft;
- een kwetsbaarheid, die naar de beveiligingspagina gaat en nooit naar het forum;
- een aanvraag voor de broncode;
- alles wat aan de organisatie achter BesluitBron is gericht en niet aan het product.
Wat dit loket niet is
Dit is geen helpdesk voor de INHOUD van raadsstukken, uitspraken of bekendmakingen. BesluitBron vindt ze en citeert ze; wat ze betekenen is een vraag voor de instantie die ze heeft gepubliceerd.
Het is ook niet het meldpunt van de stichting. Een melding over het openbaar bestuur gaat naar de stichting zelf, op commonsenseinactie.nl.