De handelingen die een gebruiker of een beheerder zelf uitvoert, in de volgorde waarin zij aan de orde komen.
- Claude Aansluiten: een assistent op een connector aansluiten;
- Een Vraag Stellen: hoe een vraag wordt geformuleerd zodat het antwoord bruikbaar is in een stuk;
- Beheerconsole: de verkenner, het verzoeklogboek en het dashboard;
- Contact en Meldingen: waar een vraag, een fout, een kwetsbaarheid en een verzoek over persoonsgegevens heen gaan;
- Verzoek over Persoonsgegevens: wat er gebeurt als iemand vraagt welke gegevens de dienst over hem heeft;
- Installatie: de dienst binnen de eigen organisatie draaien;
- Instellingen Overschrijven: waar een instelling van deze installatie vandaan komt, en waar een geheime waarde wel en niet hoort.