Een proefopstelling waarin een bezoeker zonder account een vraag stelt en een antwoord krijgt dat de bronnen doorzoekt. Het is de kortste manier om te zien wat het product doet: geen installatie, geen abonnement, geen koppeling. Wie meer wil vragen dan de proef toestaat, sluit een eigen assistent aan op de connector en is daarna niet meer beperkt, zie Claude Koppelen.
De vraagbaak staat op /nl/vraag, en in de andere drie talen op /en/ask, /de/frage en /fr/question. Een beheerder zet hem aan met de instelling Ask:Enabled. Staat die uit, dan bestaat de pagina niet en staat zij ook niet in het menu. Beschikbaar vanaf versie 1.3.41.
Wat een bezoeker invult
Drie dingen, waarvan er twee verplicht zijn:
- de vraag, hoogstens 300 tekens;
- de rol waarvoor het antwoord geschreven wordt: inwoner, journalist, raadslid, bestuurder, of griffie en ambtenaar. De rol stuurt de toon en de diepte, niet de bronnen;
- een e-mailadres, alleen nodig vanaf de tweede vraag binnen 24 uur.
Er staat ook een keuzelijst met voorbeeldvragen. Die vult het invoerveld en vervangt het niet: de tekst blijft daarna bewerkbaar, en een eigen vraag typen mag altijd.
Hoeveel vragen er in mogen
De grens loopt per IP-adres en per e-mailadres, over een venster van 24 uur:
| Vraag | Wat er gebeurt |
|---|---|
| De eerste | Het antwoord verschijnt op het scherm |
| De tweede tot en met de vijfde | Er is een e-mailadres nodig, en het antwoord komt per e-mail |
| Vanaf de zesde | Er volgt geen antwoord meer, met een verwijzing naar de instructiepagina |
Een e-mailadres wordt eerst bevestigd. Zolang dat niet is gebeurd, blijft een antwoord wachten en gaat er niets naar dat adres. De bevestigingslink zet alle wachtende antwoorden voor dat adres in één keer vrij.
Er is ook een grens aan de kosten. Alle bezoekers samen hebben een dagbudget van 100 euro. Is dat op, dan volgt er die dag geen antwoord meer, ongeacht wie het vraagt.
Wat het antwoord draagt
Elk antwoord staat op een eigen adres met een onraadbaar kenmerk erin. Dat adres is de sleutel: wie het heeft, ziet het antwoord, en zoekmachines krijgen het niet. Het is dus bruikbaar om te delen en ongeschikt om ergens openbaar neer te zetten.
Boven het antwoord staan twee mededelingen, en die doen verschillend werk:
- het antwoord is door AI gemaakt en kan fouten bevatten;
- dit is een testfaciliteit, en een antwoord is niet bedoeld voor hergebruik in een publicatie, een advies of een besluit.
De eerste is een verplichting uit de Europese AI-verordening. De tweede is een belofte over de dienst en vervangt de eerste niet. Beide staan ook bij het invulformulier en in de e-mail.
De plaats hoort bij de verplichting en is geen kwestie van opmaak. De verordening vraagt dat een lezer het duidelijk te zien krijgt. Wie eerst het hele antwoord leest en er daarna onder vindt dat een machine het schreef, heeft de tekst al geloofd. Tot versie 1.3.49 stonden de mededelingen onder het antwoord; vanaf versie 1.3.50 staan zij erboven, ook bij een vraag die nog in behandeling is.
Daaronder staat welk model het antwoord maakte en op welk denkniveau. Die keuze beperkt de kosten van de gratis faciliteit.
Voor machines draagt de antwoordpagina de kopregel AI-Generated: true. De e-mail met een antwoord draagt dezelfde kopregel. Een pagina zonder gegenereerde tekst draagt hem niet.
Dossiers
Een beheerder kan een eigen vraag met het antwoord promoveren tot een openbare pagina. Die pagina's staan samen op /nl/dossiers en dienen als voorbeeld van wat de bronnen opleveren.
Drie regels gelden daarbij:
- alleen een vraag die de beheerder zelf stelde kan gepromoveerd worden, nooit die van een bezoeker;
- een gepromoveerde pagina bestaat alleen in de taal waarin de vraag gesteld is. In een andere taal bestaat het adres niet;
- de pagina meldt boven het antwoord dat het door AI is gemaakt, en noemt het moment van samenstellen en de doorzochte bronnen.
Wat er wordt vastgelegd
Elke vraag wordt opgeslagen, met het antwoord, de rol, de taal, de duur en de kosten. Het doel is de werking van het product verbeteren. De opslag loopt af in drie stappen:
- na 30 dagen verdwijnen het IP-adres en het e-mailadres;
- na een jaar verdwijnt het antwoord en blijft de vraag met de rol, de duur en de kosten over;
- na twee jaar verdwijnt de registratie helemaal.
Een gepromoveerde pagina is hiervan uitgezonderd, anders zou een openbare pagina zichzelf leeghalen.
De vraag gaat naar een model van een leverancier buiten de Europese Unie. Dat staat ook bij het formulier. Zet daarom geen persoonsgegevens in een vraag, ook niet van de vrager zelf: de tekst wordt niet gefilterd. Wie een vraag wil laten verwijderen, gebruikt de route in Verzoek over Persoonsgegevens.
Wat de vraagbaak niet is
Geen dienst waarop een advies of een besluit gebouwd kan worden. Het is een proef met een dagbudget, en zij kan zonder aankondiging uit staan. Wie het product serieus gebruikt, koppelt een eigen assistent aan de connector: dat is gratis, onbeperkt en het antwoord komt dan uit de eigen omgeving. Zie Claude Koppelen en, voor het stellen van een bruikbare vraag, Een Vraag Stellen.