Es gibt vier Arten von Nachrichten und vier Empfänger. Je nach Art der Nachricht wird bestimmt, wohin die Nachricht gesendet wird. Seit Version 1.3.7 sind diese Empfänger auf der Website selbst zu finden, und zwar auf den Seiten „Kontakt“, „Fehler melden“ und „Sicherheitslücke melden“.
Eine Frage zum Produkt
Jede Frage zu BesluitBron wird im Forum gestellt. Das gilt auch für Probleme. Eine Antwort im Forum kann auch die nächste Person mit derselben Frage lesen; eine Antwort per E-Mail hingegen nicht. Die Adresse /issues auf der Website führt zum Forum. Das Lesen ist ohne Konto möglich. Zum Verfassen eines Beitrags ist ein Konto erforderlich, und ein Beitrag ist öffentlich.
Das Forum wird von einer anderen Organisation als der Stiftung hinter „BesluitBron“ betrieben. Dort gelten eigene Nutzungsbedingungen und eine eigene Datenschutzerklärung. Geben Sie dort daher keine personenbezogenen Daten ein.
Ein Fehler auf der Website oder bei einem Connector
Auch im Forum. Zwei Angaben machen den Bericht reproduzierbar: die Adresse der Seite oder der Name des Tools sowie die Versionsnummer aus der oberen Leiste.
Schauen Sie zunächst unter „Status“ nach. Eine Quelle, die nicht mehr geladen wird, ist kein Fehler von BesluitBron, und dies wird auf der Seite für jede Quelle angezeigt.
Ein Fehler in den Daten
An den Quellenverwalter, nicht an BesluitBron. BesluitBron nimmt keine Änderungen an der Quelle vor: Es liest die Plattformen aus und gibt deren Inhalte weiter. Eine hier gemeldete Korrektur ändert daher nichts. Auf der Seite „Fehler melden“ wird für jede Plattform angegeben, wo die Korrektur tatsächlich hingehört, siehe auch Bronnen.
Ein Fall, in dem eine Instanz gänzlich fehlt, ist der andere Fall. Dabei handelt es sich meist um eine Lücke beim Abruf und nicht in der Quelle, und diese Meldung gehört durchaus hierher.
Eine Schwachstelle
Per E-Mail und niemals im Forum. Eine Sicherheitslücke, die öffentlich gepostet wird, ist allen Lesern bekannt, bevor etwas dagegen unternommen werden kann. Auf der Seite „Sicherheitslücke melden“ wird beschrieben, was in den Zuständigkeitsbereich fällt und was ein Melder erwarten kann. Die gleichen Informationen sind in maschinenlesbarer Form unter /.well-known/security.txt verfügbar.
Ein Antrag bezüglich personenbezogener Daten
Per E-Mail. Die Vorgehensweise ist in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschrieben.
Bei einer eigenen Installation
Die oben genannten Adressen stammen aus den Einstellungen und nicht aus dem Code, siehe Installatie. Eine eigene Installation, bei der BesluitBron:Support:ForumUrl nicht geändert wird, leitet ihre Benutzer zum Forum der Standardeinstellung weiter. Bleibt diese Einstellung leer, wird auf keiner Seite ein Forum genannt und jede Route führt zur E-Mail-Adresse.