Foire aux questions

Une configuration de test dans laquelle un visiteur sans compte pose une question et obtient une réponse issue d'une recherche dans les sources. C'est le moyen le plus rapide de découvrir le fonctionnement du produit : aucune installation, aucun abonnement, aucune connexion. Si vous souhaitez poser davantage de questions que ne le permet la version d'essai, connectez votre propre assistant au connecteur et vous ne serez alors plus limité, voir Claude Koppelen.

La rubrique « Foire aux questions » est accessible à l'adresse /nl/vraag, et dans les trois autres langues aux adresses /en/ask, /de/frage et /fr/question. Un administrateur l'active via le paramètre Ask:Enabled. Si ce paramètre est désactivé, la page n'existe pas et n'apparaît pas non plus dans le menu. Disponible à partir de la version 1.3.41.

Ce qu'un visiteur doit indiquer

Trois éléments, dont deux sont obligatoires :

• la question, 300 caractères maximum ;
• le rôle pour lequel la réponse est rédigée : habitant, journaliste, conseiller municipal, administrateur, ou greffier et fonctionnaire. C'est le rôle qui détermine le ton et le niveau de détail, et non les sources ;
• une adresse e-mail, requise uniquement à partir de la deuxième question posée dans les 24 heures.

Il existe également une liste déroulante contenant des exemples de questions. Celle-ci vient compléter le champ de saisie sans le remplacer : le texte reste modifiable par la suite, et vous pouvez toujours saisir votre propre question.

Combien de questions peut-on poser ?

La limite s'applique par adresse IP et par adresse e-mail, sur une période de 24 heures :

Une adresse e-mail doit d'abord être validée. Tant que cela n'a pas été fait, les réponses restent en attente et aucun message n'est envoyé à cette adresse. Le lien de validation débloque en une seule fois toutes les réponses en attente pour cette adresse.

Il y a également une limite aux coûts. L'ensemble des visiteurs dispose d'un budget journalier de 100 euros. Une fois ce montant épuisé, aucune réponse ne sera donnée ce jour-là, quelle que soit la personne qui pose la question.

Ce que recèle la réponse

Chaque réponse se trouve à une adresse unique contenant un identifiant indétectable. Cette adresse est la clé : celui qui la possède peut voir la réponse, tandis que les moteurs de recherche n'y ont pas accès. Elle est donc pratique pour le partage, mais ne convient pas pour être publiée quelque part.

Au-dessus de la réponse figurent deux mentions, qui ont chacune une fonction différente :

• la réponse a été générée par l'IA et peut contenir des erreurs ;
• Il s'agit d'un outil de test, et les réponses fournies ne sont pas destinées à être reprises dans une publication, un avis ou une décision.

La première est une obligation découlant du règlement européen sur l'IA. La seconde est un engagement concernant le service et ne remplace pas la première. Ces deux mentions figurent également sur le formulaire à remplir et dans l'e-mail.

L'emplacement fait partie des obligations et n'est pas une simple question de mise en page. Le règlement exige que cela soit clairement visible pour le lecteur. Celui qui lit d’abord la réponse dans son intégralité et découvre ensuite qu’elle a été rédigée par une machine a déjà pris le texte pour argent comptant. Jusqu’à la version 1.3.49, les mentions figuraient sous la réponse ; à partir de la version 1.3.50, elles apparaissent au-dessus, même pour une question encore en cours de traitement.

En dessous, on indique quel modèle a donné la réponse et à quel niveau de réflexion. Ce choix permet de limiter les coûts de ce service gratuit.

Pour les machines, la page de réponse comporte l'en-tête « AI-Generated: true ». L'e-mail contenant la réponse comporte le même en-tête. Une page ne contenant pas de texte généré ne comporte pas cet en-tête.

Dossiers

Un administrateur peut mettre en avant l'une de ses propres questions et sa réponse sur une page publique. Ces pages sont regroupées sur /nl/dossiers et servent d'exemple de ce que fournissent ces sources.

Trois règles s'appliquent à cet égard :

• Seule une question posée par l'administrateur lui-même peut être mise en avant, jamais celle d'un visiteur ;
• Une page indexée n'existe que dans la langue dans laquelle la requête a été formulée. L'adresse n'existe pas dans une autre langue ;
• La page indique, au-dessus de la réponse, que celle-ci a été générée par l'IA, et précise la date de rédaction ainsi que les sources consultées.

Ce qui est consigné

Chaque question est enregistrée, avec la réponse, le rôle, la langue, la durée et le coût. L'objectif est d'améliorer le fonctionnement du produit. L'enregistrement se déroule en trois étapes :

• au bout de 30 jours, l'adresse IP et l'adresse e-mail sont supprimées ;
• Au bout d'un an, la réponse disparaît et il ne reste plus que la question concernant le rôle, la durée et les coûts ;
• Au bout de deux ans, l'enregistrement est définitivement supprimé.

Les pages « promues » font exception à cette règle, sinon une page publique se viderait d'elle-même.

La question concerne un modèle proposé par un fournisseur situé en dehors de l'Union européenne. Cela est également indiqué sur le formulaire. Par conséquent, n'insérez aucune donnée à caractère personnel dans une question, pas même celles concernant l'auteur de la question lui-même : le texte n'est pas filtré. Si vous souhaitez faire supprimer une question, suivez la procédure indiquée à l'adresse Verzoek over Persoonsgegevens.

Ce que le « forum de questions » n'est pas

Ce n'est pas un service sur lequel on peut fonder un avis ou une décision. Il s'agit d'un essai doté d'un budget journalier, et il peut être interrompu sans préavis. Ceux qui utilisent sérieusement ce produit connectent leur propre assistant au connecteur : c'est gratuit, illimité et la réponse provient alors de leur propre environnement. Consultez Claude Koppelen et, pour poser une question pertinente, Een Vraag Stellen.